Servicevoorwaarden

Algemene voorwaarden

De voorwaarden die bepalen hoe Tours kan worden geopend, gebruikt en beheerd.

Laatst bijgewerkt: 27.01.2026

1. Inleiding

Welkom bij Tours (de "Diensten" of de "App"), beheerd door Code Rev S.R.L (het "Bedrijf", "wij", "ons" of "onze"). Deze Algemene voorwaarden (de "Voorwaarden") regelen je toegang tot en gebruik van de Diensten, inclusief alle gerelateerde websites, applicaties, API's en documentatie. Door de Diensten te openen of te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat, mag je de Diensten niet openen of gebruiken.

2. Geschiktheid en bevoegdheid

Je verklaart en garandeert dat:

  • Je ten minste 18 jaar oud bent of de meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied hebt bereikt; en
  • Je de wettelijke bevoegdheid hebt om deze Voorwaarden aan te gaan.

Als je de Diensten gebruikt namens een organisatie, verklaar en garandeer je dat je bevoegd bent om die entiteit aan deze Voorwaarden te binden. In dergelijke gevallen verwijst "jij" zowel naar jou als naar de entiteit.

3. Accounts en toegang

3.1 Accountregistratie

Voor bepaalde functies is accountregistratie vereist. Je gaat ermee akkoord nauwkeurige, actuele en volledige informatie te verstrekken en je accountgegevens bijgewerkt te houden.

3.2 Accountbeveiliging

Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en voor alle activiteiten die onder je account plaatsvinden. Je moet ons onmiddellijk informeren over ongeautoriseerde toegang of een beveiligingsinbreuk.

3.3 Opschorting en beëindiging van accounts

Wij kunnen je toegang tot de Diensten op elk moment opschorten of beëindigen als wij redelijkerwijs van mening zijn dat je deze Voorwaarden of toepasselijke wetgeving hebt geschonden, of een beveiligings- of juridisch risico vormt.

4. Licentie en aanvaardbaar gebruik

4.1 Licentieverlening

Onder voorbehoud van deze Voorwaarden verlenen wij je een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om de Diensten te openen en te gebruiken voor interne zakelijke of persoonlijke doeleinden.

4.2 Beperkingen voor aanvaardbaar gebruik

Je gaat ermee akkoord om niet:

  • De Diensten te gebruiken voor onrechtmatige of ongeautoriseerde doeleinden
  • Kwaadaardige code, inbreukmakende, aanstootgevende of illegale content te uploaden
  • De integriteit of prestaties van het systeem te verstoren of te belemmeren
  • Te proberen ongeautoriseerde toegang tot de Diensten te verkrijgen
  • Enig onderdeel van de Diensten te reverse-engineeren, decompileren of demonteren, behalve voor zover toegestaan door de wet

4.3 Tourcreatie en locatielimieten

Elk abonnement (Basic, Pro en Business) verleent je een licentie om virtuele tours te maken en te beheren voor één enkele locatie (bijv. één hotel, restaurant, café, showroom of vastgoedproject) per account. Voor projectontwikkelaars wordt een "locatie" gedefinieerd als één enkel vastgoedproject — inclusief meerdere woningtypen (bijv. studio's, tweekamer- en driekamerappartementen, gemeenschappelijke ruimtes) binnen dat project. Als je tours voor meerdere locaties of objecten onder één account wilt maken en beheren, moet je een Enterprise-licentie verkrijgen. Pogingen om een standaardabonnement te gebruiken om deze beperking te omzeilen — waaronder het aanmaken van meerdere accounts — vormen een schending van deze Voorwaarden en kunnen leiden tot opschorting of beëindiging van het account. Voor vragen over Enterprise-licenties kun je contact met ons opnemen via contact@getours.app.

5. Gebruikerscontent

5.1 Eigendom

Je behoudt het eigendom van content die je via de Diensten uploadt of genereert ("Gebruikerscontent").

5.2 Licentie aan het Bedrijf

Je verleent het Bedrijf een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om Gebruikerscontent te hosten, op te slaan, te verwerken, te reproduceren en weer te geven, uitsluitend voor zover nodig om de Diensten te leveren en te verbeteren.

5.3 Verantwoordelijkheid voor content

Je bent als enige verantwoordelijk voor Gebruikerscontent en verklaart dat je alle noodzakelijke rechten hebt om dergelijke content in te dienen. Wij behouden ons het recht voor om Gebruikerscontent die deze Voorwaarden of toepasselijke wetgeving schendt te verwijderen of de toegang daartoe te beperken.

6. Intellectuele-eigendomsrechten

Alle intellectuele-eigendomsrechten op en in de Diensten, inclusief software, ontwerpen, handelsmerken en documentatie, zijn eigendom van of in licentie gegeven aan het Bedrijf. Er worden geen rechten verleend behalve zoals uitdrukkelijk in deze Voorwaarden is vermeld.

7. Abonnementen en betalingen

7.1 Facturering en betalingsverwerking

Betaalde abonnementen worden verwerkt via externe betalingsverwerkers, waaronder Stripe. Door je te abonneren, machtig je ons om de toepasselijke kosten in rekening te brengen volgens het door jou gekozen plan.

7.2 Abonnementsvoorwaarden

  • Abonnementen kunnen maandelijks of jaarlijks zijn, zoals gekozen bij aankoop.
  • Kosten worden vooraf gefactureerd en automatisch verlengd, tenzij vóór de verlengingsdatum wordt opgezegd.
  • Prijzen zijn exclusief toepasselijke belastingen, inclusief btw, die bij het afrekenen worden berekend.

7.3 Prijswijzigingen

Wij kunnen prijzen wijzigen met voorafgaande kennisgeving. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als acceptatie van de nieuwe prijzen.

7.4 Opzegging en terugbetalingen

Je kunt op elk moment opzeggen, met ingang van het einde van de factureringscyclus. Behalve waar wettelijk vereist, zijn alle betalingen niet-restitueerbaar.

7.5 Upgrades en planwijzigingen

Ongebruikte tijd van het huidige plan kan naar ons eigen inzicht pro rata worden verrekend of als tegoed worden toegekend. Jaarabonnementen kunnen alleen worden geüpgraded naar andere jaarplannen.

8. Vertrouwelijkheid

Elke partij stemt ermee in vertrouwelijke informatie die door de andere partij wordt bekendgemaakt te beschermen en dergelijke informatie uitsluitend te gebruiken voor doeleinden die verband houden met de Diensten.

9. Diensten van derden

De Diensten kunnen integreren met of linken naar diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor producten, diensten of voorwaarden van derden.

10. Disclaimers

DE DIENSTEN WORDEN GELEVERD "AS IS" EN "AS AVAILABLE", ZONDER ENIGE GARANTIES, EXPLICIET, IMPLICIET OF WETTELIJK, INCLUSIEF GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN NIET-INBREUK.

11. Beperking van aansprakelijkheid

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET IS HET BEDRIJF NIET AANSPRAKELIJK VOOR INDIRECTE, INCIDENTELE, GEVOLG-, BIJZONDERE OF PUNITIEVE SCHADE, INCLUSIEF WINSTDERVING, GEGEVENSVERLIES OF ONDERBREKING VAN DE BEDRIJFSVOERING, ZELFS ALS HET OP DE HOOGTE IS GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID ZAL NIET HOGER ZIJN DAN HET BEDRAG DAT JE AAN HET BEDRIJF HEBT BETAALD IN DE TWAALF (12) MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE VORDERING.

12. Vrijwaring

Je gaat ermee akkoord het Bedrijf en zijn functionarissen, bestuurders, werknemers en gelieerde ondernemingen te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle claims, schade, verliezen en kosten die voortvloeien uit je gebruik van de Diensten of je schending van deze Voorwaarden.

13. Gegevensbescherming en privacy

Onze verzameling en het gebruik van persoonsgegevens worden geregeld door ons Privacybeleid, dat een integraal onderdeel vormt van deze Voorwaarden.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Roemenië, zonder rekening te houden met conflictenrechtelijke beginselen. Alle geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken in Roemenië.

15. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen worden via de Diensten gecommuniceerd. Voortgezet gebruik geldt als acceptatie van de bijgewerkte Voorwaarden.