Política de privacidad

Bienvenido a Tours (los «Servicios» o la «Aplicación»), operado por Code Rev S.R.L (la «Empresa», «nosotros», «nos» o «nuestro»). Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar los datos personales de forma transparente, segura y conforme a la ley. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, conservamos y protegemos la información personal cuando accedes a nuestra aplicación, sitio web y servicios relacionados o los utilizas (conjuntamente, los «Servicios»). Esta Política de privacidad está diseñada para cumplir estándares empresariales, regulatorios y contractuales, incluidos, entre otros, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA) y otras leyes de protección de datos aplicables. Al utilizar los Servicios, reconoces que has leído y entendido esta Política de privacidad.

Esta Política de privacidad se aplica a:

• Usuarios de la aplicación y del sitio web de Tours
• Clientes empresariales y sus usuarios autorizados
• Clientes potenciales y personas que se ponen en contacto con nosotros

Esta Política no se aplica a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que puedan estar enlazados desde nuestros Servicios.

3.1 Información personal que nos proporcionas

Podemos recopilar información personal directamente de ti, incluyendo:

• Identificadores (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Credenciales de cuenta e información de perfil
• Datos de facturación y transacciones (cuando corresponda)
• Comunicaciones y solicitudes de soporte

3.2 Información recopilada automáticamente

Cuando utilizas los Servicios, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Identificadores del dispositivo, sistema operativo y tipo de navegador
• Datos de uso, registros y analíticas (por ejemplo, páginas vistas, acciones realizadas, marcas de tiempo)

3.3 Datos de ubicación

Con tu consentimiento explícito, podemos recopilar datos de ubicación precisos o aproximados para habilitar funciones basadas en la ubicación. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.

3.4 Contenido generado por el usuario

Recopilamos y almacenamos el contenido que subes, como fotos, vídeos y archivos multimedia utilizados para crear tours virtuales. Este contenido puede contener datos personales según su naturaleza.

Cuando la ley lo exige, tratamos los datos personales sobre la base de una o varias de las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Intereses comerciales legítimos
• Tu consentimiento

Utilizamos la información personal para:

• Proporcionar, operar y mantener los Servicios
• Autenticar usuarios y gestionar cuentas
• Mejorar el rendimiento, la funcionalidad y la experiencia de usuario
• Comunicar información relacionada con el servicio y de carácter administrativo
• Enviar comunicaciones de marketing cuando la ley lo permita
• Detectar, prevenir y responder a incidentes de seguridad y fraude
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales

6.1 Proveedores de servicios

Podemos compartir información personal con proveedores de servicios externos evaluados que apoyan nuestras operaciones (por ejemplo, alojamiento, analíticas, procesamiento de pagos, atención al cliente). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger los datos personales y a utilizarlos únicamente para fines autorizados.

6.2 Divulgaciones legales y regulatorias

Podemos divulgar información personal cuando la ley, una regulación, una citación, una orden judicial u otra solicitud gubernamental legal nos obligue a hacerlo.

6.3 Transacciones empresariales

En caso de fusión, adquisición, financiación, reorganización o venta de activos, la información personal puede transferirse como parte de la transacción, sujeta a salvaguardas adecuadas de confidencialidad.

Tu información puede tratarse en países fuera de tu jurisdicción. Cuando sea necesario, aplicamos salvaguardas adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) o mecanismos equivalentes, para garantizar una protección adecuada de los datos personales.

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Los periodos de conservación varían según el tipo de dato y los requisitos legales.

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Corregir o actualizar información inexacta
• Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Restringir u oponerte al tratamiento
• Solicitar la portabilidad de los datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento
• Oponerte a la publicidad dirigida o a las comunicaciones de marketing

Las solicitudes pueden enviarse contactándonos mediante los datos indicados más abajo. Responderemos de acuerdo con la legislación aplicable.

Los residentes de California tienen derecho a conocer, acceder, eliminar y optar por no participar en la venta o compartición de información personal. Tours no vende información personal según la definición de la ley de California. No te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad.

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. A pesar de estas medidas, ningún sistema de seguridad es impenetrable.

En caso de una brecha de datos personales, notificaremos a las personas afectadas y a las autoridades competentes según lo exija la legislación aplicable.

Los Servicios no están destinados a menores de 13 años (o 16 cuando la ley lo exija). No recopilamos conscientemente información personal de menores.

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Los cambios importantes se comunicarán a través de los Servicios u otros canales apropiados. La fecha de «Última actualización» refleja la revisión más reciente.

Tours se compromete a mantener el cumplimiento de las leyes aplicables de protección de datos y privacidad. Revisamos y actualizamos periódicamente nuestras prácticas, políticas y controles de privacidad para cumplir los requisitos empresariales, regulatorios y de los clientes.