Politique de confidentialité

Bienvenue sur Tours (les « Services » ou l’« Application »), exploité par Code Rev S.R.L (la « Société », « nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter les données personnelles de manière transparente, sécurisée et conforme à la loi. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons les informations personnelles lorsque vous accédez à notre application, à notre site web et aux services associés, ou lorsque vous les utilisez (collectivement, les « Services »). Cette Politique de confidentialité est conçue pour répondre aux exigences applicables aux entreprises, aux réglementations et aux obligations contractuelles, y compris, sans s’y limiter, le Règlement général sur la protection des données (RGPD), le California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) et les autres lois applicables en matière de protection des données. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.

Cette Politique de confidentialité s’applique à :

• Les utilisateurs de l’application et du site web Tours
• Les clients professionnels et leurs utilisateurs autorisés
• Les clients potentiels et les personnes qui nous contactent

Cette Politique ne s’applique pas aux sites web, applications ou services tiers pouvant être liés depuis nos Services.

3.1 Informations personnelles que vous fournissez

Nous pouvons collecter directement auprès de vous des informations personnelles, notamment :

• Identifiants (par exemple, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Identifiants de compte et informations de profil
• Détails de facturation et de transaction (le cas échéant)
• Communications et demandes d’assistance

3.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez les Services, nous pouvons collecter automatiquement :

• Adresse IP et localisation approximative
• Identifiants de l’appareil, système d’exploitation et type de navigateur
• Données d’utilisation, journaux et analyses (par exemple, pages consultées, actions effectuées, horodatages)

3.3 Données de localisation

Avec votre consentement explicite, nous pouvons collecter des données de localisation précises ou approximatives afin d’activer des fonctionnalités basées sur la localisation. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis les paramètres de votre appareil.

3.4 Contenu généré par l’utilisateur

Nous collectons et stockons le contenu que vous téléversez, comme les photos, vidéos et médias utilisés pour créer des visites virtuelles. Ce contenu peut contenir des données personnelles selon sa nature.

Lorsque la loi l’exige, nous traitons les données personnelles sur la base d’une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat
• Respect des obligations légales
• Intérêts commerciaux légitimes
• Votre consentement

Nous utilisons les informations personnelles pour :

• Fournir, exploiter et maintenir les Services
• Authentifier les utilisateurs et gérer les comptes
• Améliorer les performances, les fonctionnalités et l’expérience utilisateur
• Communiquer des informations liées au service et des informations administratives
• Envoyer des communications marketing lorsque la loi l’autorise
• Détecter, prévenir et traiter les incidents de sécurité et la fraude
• Respecter les obligations légales, réglementaires et contractuelles

6.1 Prestataires de services

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des prestataires de services tiers vérifiés qui soutiennent nos opérations (par exemple, hébergement, analyses, traitement des paiements, assistance client). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger les données personnelles et de les utiliser uniquement à des fins autorisées.

6.2 Divulgations légales et réglementaires

Nous pouvons divulguer des informations personnelles lorsque la loi, une réglementation, une assignation, une décision de justice ou toute autre demande gouvernementale légitime l’exige.

6.3 Transactions commerciales

En cas de fusion, acquisition, financement, réorganisation ou vente d’actifs, les informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction, sous réserve de garanties de confidentialité appropriées.

Vos informations peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de votre juridiction. Lorsque cela est requis, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que des Clauses contractuelles types (CCT) ou des mécanismes équivalents, afin d’assurer une protection adéquate des données personnelles.

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette Politique de confidentialité, au respect des obligations légales, à la résolution des litiges et à l’application des accords. Les durées de conservation varient selon le type de données et les exigences légales.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger ou mettre à jour des informations inexactes
• Demander la suppression de vos données personnelles
• Limiter le traitement ou vous y opposer
• Demander la portabilité des données
• Retirer votre consentement à tout moment
• Vous opposer à la publicité ciblée ou aux communications marketing

Les demandes peuvent être soumises en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous répondrons conformément à la loi applicable.

Les résidents de Californie ont le droit de connaître, d’accéder, de supprimer et de refuser la vente ou le partage d’informations personnelles. Tours ne vend pas d’informations personnelles au sens du droit californien. Nous ne vous discriminerons pas pour l’exercice de vos droits en matière de confidentialité.

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Malgré ces mesures, aucun système de sécurité n’est impénétrable.

En cas de violation de données personnelles, nous informerons les personnes concernées et les autorités compétentes conformément à la loi applicable.

Les Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans (ou de 16 ans lorsque la loi l’exige). Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants.

Nous pouvons mettre à jour périodiquement cette Politique de confidentialité. Les modifications importantes seront communiquées via les Services ou par d’autres canaux appropriés. La date de « Dernière mise à jour » indique la révision la plus récente.

Tours s’engage à maintenir sa conformité avec les lois applicables en matière de protection des données et de confidentialité. Nous examinons et mettons régulièrement à jour nos pratiques, politiques et contrôles de confidentialité afin de répondre aux exigences des entreprises, des réglementations et des clients.